FAQs
Nous livrons nos produits dans le monde entier. Il n’y a aucune quantité minimum exigée par commande et toutes nos livraisons sont gratuites.
Le délai de livraison varie en fonction de la taille de la machine commandée. En général, vous pouvez vous attendre à un délai de 15 à 30 jours ouvrables pour la réception de votre équipement.
Une fois votre commande expédiée, un courriel contenant un lien de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez ainsi suivre en temps réel le statut de la livraison.
Oui, nous sommes heureux d’annoncer que nous offrons des services de livraison à l’international. Les délais et les frais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination.
Si votre commande comprend plusieurs articles, il est possible que ceux-ci soient envoyés séparément, en fonction des stocks disponibles et des entrepôts d’expédition. Ne vous inquiétez pas, votre colis arrivera sous peu.
Nous acceptons plusieurs formes de paiement, y compris les cartes de crédit, PayPal et les virements bancaires.
La sécurité de vos informations est une priorité pour nous. Notre site web utilise des protocoles de cryptage avancés pour garantir la sécurité de toutes les transactions.
Oui, tant que votre commande n’est pas « en cours de traitement ».
Les machines à glaçon sont conçues pour produire des glaçons solides, généralement pour le refroidissement de boissons. Les machines à glace, quant à elles, produisent de la glace pilée ou des flocons de glace, plus adaptés à la présentation et à la consommation en cocktails ou en desserts.
Certains modèles permettent de régler la taille des glaçons produits. Veuillez consulter la fiche produit pour plus de détails.
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit, à condition que l’article retourné soit dans son état original et accompagné de tous les accessoires et documents fournis.
Les frais de retour peuvent varier en fonction de la taille du produit et de votre localisation géographique. Ces détails vous seront communiqués lorsque vous initiez la procédure de retour.